企业在客户服务和团队协作中,常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省200工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景

当您需要管理大量客户群时,群成员管理混乱、消息杂乱无章是常见的痛点。比如,在营销推广活动期间,大量客户加入群聊,若不及时管理,就会影响客户服务体验。

操作路径

进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过这些设置,能有效规范群内秩序。

效果实测

从群成员管理混乱到群秩序井然,节省群管理时间60%。以一个拥有100个客户群的企业为例,原本每个群每周需要花费2小时进行管理,使用该技巧后,每周可节省120小时,一年下来能节省6240小时。

技巧2:消息已读状态查看

颠覆认知

多数人不知道企业微信可以查看消息已读未读状态。在日常沟通中,我们常常不确定对方是否收到并阅读了重要信息,这可能导致工作延误。

原理剖析

因为企业微信具备高效沟通功能,支持查看对方的已读未读状态,方便确认信息是否被接收。在团队协作中,领导安排任务后,可通过查看消息已读状态,了解成员是否知晓任务内容,及时跟进工作进度。

掌握企业微信客户群运营技巧和高效沟通方法,能显著提升工作效率。客户群高效管理让群秩序更加规范,节省大量时间;消息已读状态查看确保信息准确传达,避免工作延误。这些技巧在客户服务、团队协作和营销推广等场景中都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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