在企业日常运营中，客户服务耗时过长、效率低下是许多企业面临的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中很多实用功能的使用技巧，能大幅缩短客户服务耗时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：精准客户标签设置

适用场景：当企业需要对客户进行精准分类和管理时，传统方式下难以精准定位客户需求，导致服务效率低下。

操作路径：在企业微信中，通过客户联系>客户标签>新建标签，即可为客户设置精准标签。

效果实测：使用该技巧后，企业从难以精准定位客户需求转变为快速找到目标客户群体，服务效率提升30%。

技巧2：高效客户群管理

颠覆认知：多数人在管理客户群时只注重群成员数量，实际上群成员质量和活跃度更重要。

原理剖析：因为企业微信的客户群有防骚扰、群成员去重等工具，支持打造高质量客户群。例如，通过防骚扰工具可以减少群内垃圾信息，提高群成员的体验；群成员去重功能可以避免重复成员占用群资源，让群更加精简高效。

技巧3：智能机器人自动回复

适用场景：当企业面临大量客户咨询，人工回复不及时的情况时，客户等待时间长，满意度会受到影响。

操作路径：在企业微信的客户联系>聊天工具栏>智能机器人，开启智能机器人自动回复功能。

效果实测：使用智能机器人自动回复后，从客户咨询等待时间长转变为快速响应客户，客户满意度提升20%。

技巧4：日程安排与提醒

适用场景：当企业需要合理安排客户跟进任务时，经常会出现忘记客户跟进任务的情况，导致客户跟进成功率不高。

操作路径：在企业微信的日程>新建日程>设置提醒，为每个客户跟进任务设置合理的日程提醒。

效果实测：使用日程安排与提醒功能后，从经常忘记客户跟进任务转变为按时完成任务，客户跟进成功率提升15%。

技巧5：文档协作共享

适用场景：当企业需要与团队成员共同编辑和分享客户资料时，资料传递不及时会影响团队协作效率。

操作路径：在企业微信的微盘>新建文档>邀请成员协作，实现文档的协作共享。

效果实测：使用文档协作共享功能后，从资料传递不及时转变为实时共享资料，团队协作效率提升25%。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升客户服务效率和质量，帮助企业更好地服务客户。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～