现代企业在运营中常面临客户管理难题、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了借助企业微信解决问题的有效方法。
企业微信在客户管理方面有诸多实用技巧。在客户跟进场景中,企业可利用企业微信的客户管理功能。例如,企业可通过添加客户的微信,利用单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像西贝莜面村这样的企业,就借助企业微信的客户管理功能,通过群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动,提高了客户的复购率。企业微信客户跟进方法还包括利用客户朋友圈功能,将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的粘性。
在办公效率提升方面,企业微信也发挥着重要作用。在团队协作场景中,企业微信支持协同办公和轻量的内部管理需求。在线文档功能让团队成员可以共同编辑文档,提高了文档撰写的效率。企业网盘方便团队成员共享文件,避免了文件传输的繁琐。日程管理功能可以让团队成员清晰了解彼此的工作安排,合理安排会议和工作任务。例如,长安汽车在使用企业微信进行团队协作时,通过在线文档功能共同撰写项目报告,大大缩短了报告的撰写时间。企业微信团队协作案例还有很多,其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,提高了沟通效率。
对于企业微信新功能解读,其不断迭代的功能为企业带来了更多便利。在线上会议场景中,企业微信支持多类型多场景的通信需求,如视频、语音、会议等。线上会议功能使用方便,企业成员可以随时随地发起和参与会议。例如,疫情期间,很多企业通过企业微信的线上会议功能进行远程办公和沟通,保证了工作的正常开展。企业微信还推出了客户群管理的新功能,如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,可高效管理客户群聊。
综上所述,企业微信在客户管理、办公效率提升和新功能应用等方面都具有显著优势。它熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点,为企业提供了高效的客户管理和办公协作解决方案。对于企业发展来说,企业微信是一款不可或缺的工具。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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