在企业日常运营中，客户信息管理混乱、客户服务响应不及时、客户群管理缺乏策略等问题，常常让企业运营效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您在工作中事半功倍。今天就为您分享几个企业微信实用技巧，助力工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用企业微信客户联系功能

适用场景

当您需要高效管理客户信息，及时为客户提供服务时，企业微信的客户联系功能就派上大用场了。以零售行业客户服务为例，销售人员每天会接触大量客户，若不能及时记录和管理客户信息，很容易导致客户资源流失。在教育行业家校沟通场景中，老师需要与众多家长保持联系，及时传达孩子的学习情况和学校通知，高效的客户联系功能必不可少。政务行业工作协同方面，工作人员需要与不同部门和群众进行沟通，准确管理相关人员信息和服务进度。

操作路径

点击【客户联系】>【添加客户】>【选择添加方式】。企业成员可以根据实际情况选择从微信好友添加、通过手机号添加等方式，快速将客户添加到企业微信中。

效果实测

使用该技巧后，客户服务响应时间从平均2小时缩短至20分钟。在微盛AI·企微管家服务的某零售企业中，通过运用企业微信客户联系功能，销售人员能够快速获取客户历史购买信息和偏好，针对性地为客户推荐产品，客户转化率提高了30%。在教育行业，老师使用该功能后，家校沟通更加顺畅，家长对学校工作的满意度提升了25%。政务行业中，工作协同效率显著提高，群众问题解决周期平均缩短了1天。

技巧2：企业微信客户群精细化管理

颠覆认知

多数人在管理客户群时，只是简单地发布消息，缺乏有效的管理策略。实际上，通过企业微信的客户群管理工具，可以实现更精细化的管理。以零售行业为例，很多企业只是在客户群里发布促销信息，没有对群成员进行分类管理，导致信息推送针对性不强，客户参与度不高。在教育行业，家校沟通群如果缺乏管理，可能会出现无关信息刷屏，影响重要通知的传达。政务行业的工作群若管理不善，会导致工作信息传递不及时、不准确。

原理剖析

企业微信的客户群管理工具，支持设置群规则、防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能，能够有效维护群秩序，提升客户体验。在零售行业，通过设置群规则，如禁止发布广告、规范发言内容等，可以保持群内环境整洁，提高客户对群的好感度。利用群成员去重功能，可以避免重复推送信息，提高营销效率。在教育行业，使用群模版可以快速创建家校沟通群，设置统一的群名和公告，方便老师管理。政务行业可以通过防骚扰和禁止加入群聊等功能，确保工作群的安全性和保密性。

综上所述，企业微信的客户联系功能和客户群管理功能，能够有效解决企业在客户服务和群管理方面的痛点。通过巧用这些功能，企业可以提高客户服务响应速度，实现客户群的精细化管理，从而提升企业整体运营效率。微盛AI·企微管家凭借其丰富的服务经验和专业的技术支持，能够帮助企业更好地发挥企业微信的优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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