企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用，还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

在不同行业的实际应用场景中，企业微信发挥着重要作用。

零售行业应用：在零售行业，企业微信优势明显。商家可利用企业微信与客户消息互通，添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。例如天虹、沃尔玛、宜家等企业，借助企业微信的客户联系功能，可查看并管理成员添加的客户，使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。还能通过客户群管理功能，使用防骚扰、禁止加入群聊等工具，高效管理客户群。同时，将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动，促进销售。

教育行业应用：教育行业也受益于企业微信。学校如深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等，使用企业微信的企业通讯录功能，支持批量导入员工信息并统一管理，方便教师之间沟通。教师可通过消息互通功能，与家长微信联系，及时反馈学生情况。学校还能利用客户群管理功能，管理班级群，确保信息有序传达。

政务行业应用：政务部门如海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等，使用企业微信提升工作效率。通过企业微信的高效沟通功能，消息可查看已读未读状态，让工作传达更高效。信息沉淀功能使电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便政务人员随时查看。

制造行业应用：制造企业使用企业微信，可加强内部沟通协作。通过企业通讯录，员工能快速找到同事交流工作。利用高效沟通功能，及时解决生产中的问题。同时，企业可通过客户联系功能，了解客户需求，改进产品。

餐饮行业应用：餐饮企业如西贝莜面村，借助企业微信与客户建立联系。通过消息互通，服务员可添加顾客微信，提供订餐、优惠活动等服务。客户群管理功能可用于管理会员群，发送专属福利。

金融行业应用：中国银行、中国人保等金融企业，使用企业微信服务客户。通过客户联系功能，为客户提供专业的金融咨询。客户朋友圈功能可发布理财产品信息，吸引客户关注。

企业需要使用企业微信，原因众多。从沟通体验方面看，它有明显优势。企业微信与微信一致的沟通体验，让员工容易上手。信息沉淀功能，使电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查阅历史信息，这就是企业微信信息沉淀的优势。高效沟通功能，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效，这体现了企业微信高效沟通功能的作用。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

从连接微信角度，企业微信能全方位连接微信。消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，这是企业微信如何全方位连接微信的体现。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊等工具，高效管理客户群。客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

众多知名企业组织都在使用企业微信，如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚等百万企业，侧面反映了企业微信的优势。

企业微信是一款功能强大的工具，它具备与微信一致的沟通体验，拥有多种效率工具和OA应用，能全方位连接微信。在不同行业中，都能助力企业高效沟通与管理，服务微信用户。企业使用企业微信，可提升内部沟通效率，加强客户服务管理。企业应积极了解和使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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