办公人士正面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。众多企业借助企业微信的办公功能、客户管理功能，在短时间内达成提升办公效率、增强客户粘性等成果。本文将详细拆解其落地路径：

办公场景痛点与企业微信解决方案

办公场景中，沟通不及时、协作困难是常见的痛点。企业员工常常因为信息传递不及时，导致工作进度延迟；团队协作时，也会因为缺乏有效的协作工具，使得工作效率低下。

企业微信提供了一系列高效沟通工具和在线协作功能。在沟通方面，它与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。创建群聊快速沟通也十分便捷，能让团队成员及时交流。

在协作方面，企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。

客户管理场景痛点与企业微信解决方案

客户管理场景中，客户信息分散、跟进不及时是主要痛点。企业可能拥有多个渠道的客户信息，但这些信息分散在不同的系统或人员手中，难以进行统一管理和跟进。

企业微信的客户管理功能可以有效解决这些问题。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户信息整合方面，企业可以将不同渠道的客户信息导入到企业微信中，实现信息的集中管理。导入客户信息时，只需按照系统提示操作即可。

对于客户跟进，企业微信提供了跟进提醒等功能。企业可以设置跟进提醒，确保客户得到及时的跟进。设置跟进提醒时，在相关功能模块中进行设置即可。此外，企业微信还提供了客户群管理和客户朋友圈功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信新功能助力发展

企业微信还有许多新功能。视频号可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入微信客服，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。上下游可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。离职继承对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承。企业支付企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。

综上所述，企业微信在办公和客户管理方面具有显著的优势。它通过高效的沟通工具、丰富的协作功能和强大的客户管理能力，帮助企业提升办公效率、增强客户粘性。众多企业已经通过使用企业微信取得了良好的成果，相信在未来，企业微信将继续为企业的发展提供有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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