在日常办公中，企业常常面临客户资源管理难、同事沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了不少实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。今天就为您分享几个企业微信实用技巧，助力日常办公与客户服务效率提升：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

在零售服务、餐饮运营、金融服务等场景中，当企业需要高效管理客户资源、及时响应客户需求时，企业微信的客户联系功能就派上了大用场。以往企业手动逐个联系客户，不仅效率低下，还容易出现遗漏。比如某零售企业，以前员工每天最多能处理20个客户咨询，工作负担重且客户满意度不高。

使用企业微信客户联系功能的操作路径很简单：打开企业微信，点击客户联系，就可进行添加客户、查看客户信息、使用群发助手等操作。还是以该零售企业为例，使用群发助手等功能后，员工每天可处理客户咨询量提升至50个。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能更高效地服务客户。

技巧2：利用客户群管理工具打造优质客户社群

很多人认为客户群管理就是简单拉群聊天，实际上企业微信的客户群管理有诸多实用工具，能让社群管理更规范高效。在政务沟通、教育教学等场景中，良好的客户群管理能保证信息的有效传达和交流。比如在教育教学场景中，如果班级群管理不善，可能会出现消息混乱、学生及家长受到骚扰等问题。

企业微信的客户群具备防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。这些功能支持企业打造健康有序的客户社群环境，提升客户体验。以政务沟通场景为例，相关部门可以利用这些功能，确保政务信息准确无误地传达给群众，避免信息泄露和骚扰信息的干扰。

技巧3：借助企业通讯录快速找同事

在制造管理、餐饮运营等场景中，当在工作中需要快速联系不同部门同事时，企业通讯录就成为了得力助手。以前找同事可能需要在多个聊天记录或文档中翻找联系方式，耗时5 - 10分钟，严重影响工作效率。比如在制造管理场景中，设备出现故障时，如果不能及时联系到维修人员，可能会导致生产停滞。

使用企业微信企业通讯录，操作也很方便：打开企业微信，点击通讯录，可通过搜索、部门分类等快速找到同事。现在使用企业通讯录，平均1分钟内就能找到同事联系方式。企业还支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

通过这些企业微信实用技巧，能在日常办公、客户服务等方面节省大量时间与精力，提升工作效率与质量。无论是零售服务、教育教学、政务沟通，还是制造管理、餐饮运营、金融服务等场景，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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