企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,同事之间找起来费劲,沟通信息不透明,对客户服务和管理也缺乏有效的手段。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这样无论员工是在办公室用电脑办公,还是外出使用手机,都能及时获取完整的信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。例如,在紧急项目中,负责人可以清楚知道成员是否看到重要信息,以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。像大型企业,员工众多,通过企业通讯录可以快速找到所需人员。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通方面,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户,提供更全面的服务。西贝莜面村等企业就利用这一功能,为客户提供订餐、菜品推荐等服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送重要信息,如促销活动、新品上市等。聊天工具栏和快捷回复能让员工快速响应客户的咨询,节省时间。

对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序,提升客户群的质量。例如,防骚扰功能可以屏蔽不良信息,为客户营造良好的交流环境。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业推广产品和活动,增强与客户的互动。

企业微信在众多行业都有广泛应用,为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像天虹、宝洁等零售企业,通过企业微信连接客户,提升了销售业绩;深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等教育机构,利用企业微信进行家校沟通、教学管理等。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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