日常办公中，企业沟通协作和客户服务常面临效率低下、管理困难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息，影响服务质量时。在企业客户服务场景里，客户群是重要沟通渠道，但骚扰信息会干扰正常交流，降低服务质量。比如某电商企业客户群，常出现广告、恶意言论等骚扰信息，客服需频繁处理，耗费大量时间精力，影响服务效率和客户体验。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能。企业只需简单几步操作，就能开启这一实用功能，有效管理客户群。

效果实测：以某企业为例，开启企业微信客户群防骚扰设置前，客服每天需处理近20条骚扰信息，客户满意度仅70%。开启该功能后，几乎无骚扰信息干扰，客户满意度提升至90%。

技巧2：高效沟通策略

颠覆认知：多数人习惯直接发消息沟通复杂事项，实际上提前整理要点，用清晰语言表达更高效。日常工作中，很多人沟通复杂事项时，直接发大段消息，内容杂乱无章，接收方难以理解重点，导致沟通效率低下。

原理剖析：因为企业微信的消息已读未读状态查看功能，支持发送者确认对方是否接收信息，提高沟通效率。提前整理要点，用清晰语言表达，接收者能快速理解意图，发送者也可通过已读未读状态确认对方是否接收信息，减少反复沟通成本。如某项目团队沟通项目方案，成员A提前整理方案要点，用条理清晰语言发送给成员B，成员B很快回复意见，双方高效完成沟通，项目推进顺利。

这些企业微信使用技巧，无论是客户群管理技巧，还是高效沟通策略，都能有效提升企业微信使用效率和工作效果。熟练掌握并运用这些技巧，能让企业在客户服务、团队协作、日常办公等场景中，借助企业微信强大功能，实现高效运营和管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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