在日常办公中，很多人都在使用企业微信，但其实一些功能若能巧妙利用，能大幅提升工作效率。比如企业微信中有不少用户不知道的某些功能使用技巧，能让日常办公沟通等耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧。

技巧 1：巧用已读回执提升沟通效率

在办公场景中，当您给同事发送重要工作任务安排，需要确认对方是否知晓时，就会面临沟通效率的问题。以往，等待同事确认消息可能需要数小时甚至半天，这大大影响了工作进度。

证据：根据实际工作中的观察，在未使用已读回执功能时，沟通时间平均需要半天。

结论：而企业微信的已读回执功能就能很好地解决这个问题。操作路径很简单，在企业微信聊天界面发送消息，点击消息旁边的小眼睛图标开启已读回执。使用已读回执后，可在几分钟到几十分钟内快速确认对方是否看到消息，沟通时间从平均半天缩短到1小时内。

技巧 2：利用客户联系功能精准服务客户

在客户服务场景中，多数人只是简单添加客户微信，没有充分利用企业微信客户联系管理功能，导致无法精准高效地服务客户。

证据：很多企业在服务客户时，因为缺乏有效的管理和服务工具，客户满意度不高。

结论：实际上，企业微信的客户联系功能非常强大。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。通过合理分组、使用快捷回复等工具能更高效服务客户。比如可以对客户进行分类管理，预设快捷回复话术，这样在客户咨询时能快速响应，提高客户满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

通过以上企业微信的实用技巧，能有效提升办公沟通以及客户服务等方面的效率，让工作开展更加顺利。

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