企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这让员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式，简单易用。企业微信还能全方位连接微信，配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

以某制造企业为例，该企业在生产过程中遇到紧急技术问题，涉及多个部门协同解决。通过企业微信，相关负责人迅速发起线上会议，将技术人员、生产人员和管理人员聚集在一起。在会议中，他们利用企业微信的文档共享功能，实时展示技术图纸和数据，高效沟通问题所在。同时，借助日程功能安排后续的跟进任务，确保问题得到及时解决。原本可能需要数天时间协调的问题，通过企业微信仅用了一天就有了初步解决方案，大大提高了工作效率。

那么，为什么企业要用企业微信呢？首先，从熟悉的沟通体验来看，企业微信具有与微信一致的沟通体验，员工上手快。其信息沉淀功能，实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。据统计，使用企业微信后，企业员工查找历史沟通信息的时间平均缩短了30%。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能（企业微信消息已读未读状态查看）使沟通工作更高效，避免了信息传达不到位的情况。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了大量的人力和时间成本。

其次，全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户（客户联系）。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，运用防骚扰（企业微信客户群防骚扰功能）、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。据调查，使用企业微信进行客户群管理后，群内有效沟通率提升了25%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

此外，企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。例如，在零售行业，企业可以通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，精准推送促销活动，提高客户的购买转化率。在教育行业，学校可以利用企业微信的消息互通功能，与家长保持密切沟通，及时反馈学生的学习情况。

综上所述，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信以及丰富的高效办公工具，为企业在办公沟通和客户服务方面提供了强大的支持。它不仅提高了企业内部的沟通效率，还增强了企业与客户之间的联系，帮助企业更好地服务客户，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～