在企业日常运营和管理中，选择合适的沟通与办公工具至关重要。它不仅影响着企业内部的沟通效率，还关系到企业对客户的服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信是一款非常值得企业选择的工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这使得企业员工在使用时无需重新适应新的操作方式。比如，在企业办公沟通场景中，员工可以像使用微信一样轻松地与同事进行交流。企业微信还全方位连接微信，能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。像企业客服人员就可以利用企业微信的消息互通功能，及时为客户解答问题。此外，企业微信还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，这些都助力企业实现高效沟通与管理。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信有着显著的优势。首先，其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这就解决了企业在沟通中信息易丢失的痛点，员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看之前的聊天记录。例如，项目团队在讨论方案时，成员可以随时回顾之前的交流内容，避免重复沟通。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。当紧急任务布置下去后，领导可以通过查看消息状态，了解员工是否及时接收，以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，有了企业通讯录，员工可以快速找到需要沟通的同事，节省了时间。

从客户服务角度而言，企业微信的功能也十分实用。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业营销人员可以利用群发助手，将最新的产品信息快速推送给客户。客户群功能方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以电商企业为例，通过客户群防骚扰功能，能保证客户群的良好秩序，为客户提供优质的交流环境。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容，吸引客户关注，促进产品销售。

在办公协同上，企业微信的各种效率工具也带来了很大的优势。众多企业使用企业微信后取得了良好的效果。例如，西贝莜面村、天虹、宝洁等企业，通过企业微信实现了内部高效沟通和对客户的优质服务。西贝莜面村利用企业微信的客户联系功能，及时了解客户需求，调整菜品和服务，提升了客户满意度。

企业微信在企业日常运营和管理中扮演着重要角色。它具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点，以及丰富的效率工具和OA应用。在提升沟通效率、服务客户和办公协同等方面都有着出色的表现。企业选择企业微信，能够更好地实现高效沟通与管理，提升对客户的服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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