在企业日常运营中，客户服务效率低下、团队协作沟通不畅是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您在客户服务和团队协作中效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息杂乱，难以管理的情况时，比如客户群中经常出现无关广告、恶意刷屏等情况，导致重要信息被淹没，客服人员需要花费大量时间筛选和处理群消息。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。例如，开启防骚扰功能后，系统会自动屏蔽一些违规消息；禁止加入群聊可以防止无关人员进入群内捣乱。

效果实测：从群消息频繁处理耗时2小时→群消息有序，处理时间缩短至20分钟。通过开启这些管理功能，群内环境得到净化，消息变得更加有条理，大大提高了客服人员处理群消息的效率。

技巧2：消息互通提升沟通效率

颠覆认知：多数人在工作沟通时仅用普通聊天方式，实际上使用企业微信消息已读功能更高效。很多人习惯了传统聊天软件的模式，没有充分利用企业微信的特殊功能。

原理剖析：因为企业微信具备消息实时同步与已读状态查看功能，支持发送者了解对方是否已读消息。在工作场景中，及时了解对方是否阅读了重要消息，可以避免重复沟通和信息延误。比如在紧急项目中，通过查看消息已读状态，负责人可以快速确认团队成员是否收到任务安排，从而更高效地推进项目。

技巧3：企业微信新功能之智能表格使用

适用场景：在团队协作完成项目时，涉及到数据统计和分析工作，传统的表格工具在多人协作时容易出现数据混乱和版本不一致的问题。

操作路径：在企业微信中找到智能表格应用入口，创建或编辑表格。智能表格支持多人同时在线编辑，实时更新数据。

效果实测：原本完成一份项目数据统计报表需要团队成员花费3天时间，且容易出错；使用智能表格后，仅需1天时间即可完成，且数据准确性大幅提高。

技巧4：企业微信客户群防骚扰设置

适用场景：客户群中骚扰信息过多，影响客户体验和服务质量。比如一些客户群经常收到推销广告、垃圾链接等。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能，可设置关键词屏蔽、消息提醒规则等。

效果实测：设置防骚扰功能前，每天需要处理骚扰消息100条以上，处理时间约1小时；设置后，骚扰消息减少至10条以下，处理时间缩短至10分钟以内。

技巧5：企业微信高效沟通的消息已读查看技巧

适用场景：在重要工作沟通中，需要确保对方及时收到并阅读消息。例如在紧急业务决策时，相关人员需要迅速知晓情况。

操作路径：发送消息后，在消息列表中查看消息状态，若显示“已读”，则表示对方已阅读。

效果实测：未使用消息已读查看技巧时，沟通确认一个重要事项平均需要3次来回沟通，耗时30分钟；使用后，仅需1次沟通即可确认，耗时5分钟。

通过掌握这些企业微信的实用技巧，企业在客户服务和团队协作方面能够取得显著的效率提升。在客户群管理上，能够让群消息更加有序，节省大量处理时间；在沟通方面，能确保重要信息及时传达，避免延误。企业微信新功能的探索和使用，也为企业的工作带来了更多便利和创新。企业微信新功能探索和企业微信实用技巧的不断挖掘，将持续为企业的发展提供有力支持。

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