企业在客户服务和营销推广中，常面临客户群活跃度低、添加微信客户难、营销效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户运营功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：客户群高效运营

适用场景：当您面临客户群活跃度低、客户流失严重情况时。很多企业在社群运营中，会发现客户群逐渐变成“死群”，成员参与度低，甚至不断有客户退出。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。例如，开启防骚扰功能可以避免群内出现大量广告等垃圾信息，让群环境更加纯净；群成员去重可以避免重复成员占据群名额，提高群的有效利用率。

效果实测：客户群活跃度提升30%，客户流失率降低20%。通过这些操作，能够让客户群重新焕发生机，提高客户的留存率和参与度。

技巧2：精准添加微信客户

颠覆认知：多数人直接发送添加请求，实际上先发送自我介绍和添加理由更高效。很多人在使用企业微信添加微信客户时，只是简单地发送一个添加请求，这样很容易被客户忽略或拒绝。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持发送个性化的添加请求，让客户更容易接受。当客户收到带有详细自我介绍和合理添加理由的请求时，会更愿意通过申请。

技巧3：客户朋友圈精准营销

适用场景：当您需要推广产品、活动时。在营销推广过程中，如何让产品和活动信息精准触达客户是关键。

操作路径：打开企业微信→进入客户朋友圈→点击发表→选择图片、文字等内容→设置可见客户。这样可以确保您发布的内容只展示给目标客户群体。

效果实测：产品推广效果提升50%，活动参与度提升40%。通过精准的客户朋友圈营销，能够提高营销推广的效果，吸引更多客户参与活动和购买产品。

综上所述，掌握企业微信的这些客户运营技巧，能够显著提升客户服务效率、社群运营效果和营销推广成果。合理运用企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈、消息互通等功能，能够帮助企业更好地服务客户，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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