企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，已有百万知名企业组织正在使用。

那么企业微信是什么呢？它具有多方面显著特点。在沟通体验上，与微信一致，简单易用。就像员工日常使用微信交流一样，在企业微信里能轻松和同事高效聊工作。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现了信息沉淀。比如，员工在外出途中通过手机处理工作消息，回到办公室后，电脑端能无缝衔接继续工作。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大提升了沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这让找同事变得更方便。新入职员工可以快速在通讯录里找到各个部门的同事，及时开展工作。

企业微信还能全方位连接微信。企业微信如何实现消息互通呢？员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业应用为例，销售人员可以添加顾客微信，建立顾客群，发布新品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。对于客户群，企业也可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行高效管理。例如教育行业应用中，老师可以通过企业微信的客户群功能，管理家长群，及时发布作业、学校通知等信息。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是客户朋友圈功能。

除了沟通连接功能，企业微信还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，进一步助力企业高效沟通与管理。

企业微信为什么重要呢？从助力企业高效沟通与管理方面来看，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在信息传递上更加及时准确，减少了沟通成本和误解。不同行业借助企业微信也取得了良好的服务效果。在零售行业，借助企业微信服务客户数量增长了20%。比如天虹通过企业微信与顾客建立紧密联系，推出个性化的营销活动，提高了顾客的忠诚度和购买率。政务行业应用中，政府部门通过企业微信实现了政务信息的快速传达和工作的高效协同。

总的来说，企业微信凭借与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力、丰富的效率工具和OA应用，以及为不同行业提供的专属方案，在企业发展、服务客户等方面意义重大。它能提升企业内部沟通效率，加强企业与客户的联系，帮助企业更好地管理客户资源，最终实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）