企业在使用企业微信发红包时，常遇到各种问题，比如发红包提示跳转微信支付失败、未领完的红包如何退回等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

企业微信红包的支付与零钱入账流程，由微信安全支付提供保障，需要跳转微信客户端完成。因此，在使用企业微信红包前，需要先在企业微信中绑定可以用于支付的微信账号。绑定流程为：在【手机端企业微信->消息页面左上角“三”->右下角设置->账号】中，点击微信操作绑定。通过企业微信红包领取或因为对方未领取而超时退回的零钱，也将自动存入绑定的微信账号中，可以通过微信客户端发起提现等操作。

在发红包时，可能会遇到“跳转微信支付失败”的提示。解决办法是在【手机端企业微信->左上角“≡”->页面下方设置】退出登录后重新使用微信授权登录，再操作发红包。另外，若发出“该单已被其他账号发起支付，您无权再发起”的提示，有以下几种解决方法。

如果手机有双开微信，可尝试退出其中一个微信的登录，然后仅登录企业微信绑定的微信再使用对应微信授权登录企业微信，重新尝试。若退出微信登录仍无法恢复，则可尝试把双开的微信卸载一个，授权登录后重新尝试。不过卸载后会有可能导致聊天记录无法恢复，为避免不必要的麻烦，建议卸载前自行备份微信聊天记录。

若手机端有切换过微信登录账号，可在【手机端->左上角“≡” ->设置->退出登录】退出登录状态后，再使用企业微信绑定的微信账号重新登录重试。同时，要确认企业微信账号绑定的微信号与当前手机设备上登录的微信账号是否一致。例如，企业微信绑定的是A微信，但登录企业微信的手机登录的是B微信则会出现该情况。

关于未领完的红包，未领完/领取的红包，将于24小时后自动退回到支付的微信账号「零钱」中。发红包不需要手续费，且发出的红包无法撤回，若红包未被领取，也将于24小时后自动退回到付款账户的「零钱」中。

还有一个常见问题是，没有绑定微信账号是否可以抢红包。由于企业微信红包的支付与零钱入账流程依赖微信，所以没有绑定微信账号是无法抢红包的。

企业微信在沟通方面也有诸多优势。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信还能全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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