企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业在沟通方面，常常遇到信息不及时、查找同事困难等问题。传统的沟通方式，消息容易遗漏，不同平台间信息同步不及时。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，能让员工快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工不用担心消息丢失，随时都能查看历史记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以某大型企业为例，使用企业微信前，部门间沟通一个项目需要多次确认信息是否收到，使用后，通过已读未读状态，沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，员工通过搜索姓名、部门等信息就能快速找到同事，节省了时间和精力。

在客户管理方面，企业面临客户信息分散、服务不及时等问题。企业无法全面了解客户情况，难以提供个性化服务。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以通过群发助手向客户发送活动信息、产品动态等，提高信息传播效率。聊天工具栏和快捷回复功能，能让员工快速回复客户问题，提升客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能保证客户群的秩序，避免骚扰信息影响客户体验。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，增加与客户的互动，提高客户粘性。

此外，企业在邮箱安全方面也存在隐患。HTTPS安全访问能防止贵公司邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持，确保邮箱信息的安全传输。设置入口为网页版登录【管理后台->协作->配置->加密访问】。如果企业已有证书，可将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。PEM证书格式要求，Root CA机构颁发的证书，以[——-BEGIN CERTIFICATE——-, ——-END CERTIFICATE——-]开头和结尾，每行64字符，最后一行不超过64字符；中级机构颁发的证书链，证书之间不能有空行，每一份证书遵守上述格式说明。PEM私钥格式要求，RSA私钥以[——-BEGIN RSA PRIVATE KEY——-, ——-END RSA PRIVATE KEY——-]开头结尾，每行64字符，最后一行长度可以不足64字符。如果不是按照上述方案生成私钥，得到[——-BEGIN PRIVATE KEY——-, ——-END PRIVATE KEY——-]这种样式的私钥，可以通过openssl相关命令进行转换。证书不合法的原因包括证书链不完整、证书与域名不匹配、证书签名算法不安全（禁止使用SHA1算法）、证书时间无效、证书是否被吊销等。推荐使用VeriSign、GeoTrust 、GlobalSign 、Symantec、GoDaddy等知名证书提供商，允许添加单域名证书和泛域名证书（注：泛域名证书，只能匹配同级的子域名，不能跨级匹配，例：*.example.com的域名证书，可以匹配abc.example.com，不能匹配mycard.good.example.com）。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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