在当今的企业运营中，沟通效率低下、客户管理混乱等问题常常困扰着企业。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列提升企业运营效率的方法。

企业微信中隐藏着许多实用功能，能为工作带来极大便利。今天就为大家分享几个企业微信功能使用技巧，帮您提升工作效率，重点推荐第2条，能为您节省不少时间。

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

在零售服务、餐饮客户服务等场景中，企业常常面临客户群管理混乱的问题。比如在零售服务中，客户群成员众多，消息杂乱，还可能存在骚扰信息，这不仅影响客户体验，也让企业员工处理群事务的时间大幅增加。

证据：据实际调研，有的企业在管理客户群时，由于群成员混乱、有骚扰信息等情况，每天处理骚扰信息耗时可达2小时。

结论：此时，企业微信的客户群管理功能就能发挥巨大作用。操作路径如下：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角三个点，就可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等操作。通过这些操作，企业可以有效管理客户群。效果实测显示，从群管理混乱、每天处理骚扰信息耗时2小时，到群秩序良好，每天处理群事务时间缩短至30分钟，大大提升了工作效率。

技巧2：高效使用企业微信消息互通功能

在金融客户维护、教育教学沟通等场景中，企业与客户或学生的沟通至关重要。然而，很多人在使用企业微信与客户沟通时，只知道可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，但却忽略了快捷回复这一高效工具。

证据：以金融客户维护为例，如果每次客户询问常见问题都需要员工手动输入答案，不仅效率低下，还容易出现回复不及时的情况。

结论：企业微信的消息互通功能强大，其聊天工具栏支持设置快捷回复。企业可以提前设置好常见问题答案，当客户询问时就能快速回复。这样一来，在金融客户维护中，员工可以更高效地服务客户；在教育教学沟通中，教师也能及时回复学生和家长的问题，提升沟通效率。

综上所述，这些企业微信功能使用技巧能有效提升工作效率，让企业微信更好地服务工作与客户。无论是客户群管理还是消息互通功能，都能为企业解决实际运营中的痛点。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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