企业在使用企业微信进行客户服务与员工管理时，常面临客户群骚扰、成员客户管理效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务与员工管理】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省200工时：

技巧1：客户群防骚扰设置

适用场景：当您面临客户群内频繁出现广告、恶意刷屏等骚扰情况时，这一功能就非常实用。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置相关规则，如关键词、入群方式等。此外，企业可在【手机端->工作台->客户群->防骚扰】中统一配置成员的防骚扰规则，支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。具有客户联系和客户群使用权限的成员，也可以配置自己的防骚扰规则。超级管理员还可以在【管理后台->客户与上下游->客户联系->安全管控->防骚扰】中设置。

效果实测：从客户群内骚扰信息每天20条→几乎为0，大大提升了客户群的质量和沟通效率。

技巧2：高效管理成员客户

颠覆认知：多数人只是单纯添加客户微信，缺乏系统管理。实际上利用企业微信的客户联系功能统一管理更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持对成员添加的客户进行分类、标注等操作，方便精准服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

综上所述，企业微信的客户群防骚扰设置和成员客户高效管理功能，在提升企业微信使用效率、优化客户服务等方面具有显著优势。通过合理运用这些功能，能有效解决企业在客户服务和员工管理方面的痛点，节省大量时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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