在日常工作中，您是否常常为工作沟通不及时、客户群管理混乱等问题而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着不少实用功能，能帮大家在工作中节省不少时间与精力。下面这些功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您带来意想不到的便利：

技巧 1：巧用消息已读功能提升沟通效率

适用场景：当您需要确认同事是否收到重要工作消息 ，且希望快速推进工作时。比如在零售服务场景中，促销活动方案需要及时传达给各个门店的同事，确保大家能同步执行；在教育教学场景里，学校发布重要的教学安排调整，需要老师们尽快知晓；政务办公中，紧急文件的传达也容不得半点延误；制造管理里，生产计划的变更要迅速让相关人员知悉；餐饮营销时，新菜品的推广策略要及时告知员工；金融服务中，重要的投资信息也需要快速传达给团队成员。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息后，点击聊天界面右上角“...”，开启“已读回执” 。

效果实测：以往发送工作消息后，可能需多次催促确认同事是否收到，开启此功能后，从原本可能花费数小时确认消息，缩短至几分钟即可明确知晓。这大大提高了沟通效率，让工作能够更快速地推进。

技巧 2：利用客户群管理工具打造优质客户社群

颠覆认知：很多人在管理客户群时，只注重群内信息发布，忽略了群规则和防骚扰设置。实际上，合理设置群规则和防骚扰功能，能让客户群氛围更和谐。在零售服务中，如果群内充斥着大量的广告骚扰信息，客户可能会选择退群，影响营销效果；教育教学的家长群里，如果有无关信息干扰，会影响家长获取重要的教学信息；政务办公的相关群聊中，不规范的发言可能会造成信息混乱；制造管理的供应商群里，不良信息可能会影响合作沟通；餐饮营销的粉丝群里，垃圾信息会破坏用户体验；金融服务的客户群里，不实信息可能会引起客户的恐慌。

原理剖析：企业微信的客户群管理工具，支持设置禁止群成员改群名、禁止陌生人加入群聊等功能。因为这些功能可以保证群聊的规范性和安全性，让客户更安心地留在群内 。例如，设置防骚扰功能后，能有效过滤不良信息，禁止改群名可以保持群的统一性和规范性，群成员去重避免了重复沟通，群模版可以快速创建标准化的客户群。

企业微信的这些功能简单又实用，能切实帮助大家提升工作效率，改善客户服务体验。希望大家都能熟练掌握，让工作更轻松高效 。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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