企业运营中，与客户保持良好沟通、提供高效服务是一大难题。客户需求多样，企业若沟通不及时、服务不到位，易流失客户。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能可有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信。其客户联系功能更是优势显著，包含群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

群发助手可让企业向客户批量发送消息。比如节日期间，企业可借助群发助手给客户发送祝福与促销活动信息，一键触达众多客户，提高信息传播效率。操作时，企业只需在企业微信相应界面编辑好消息内容，选择目标客户群体，即可快速发出。

聊天工具栏功能丰富。在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪。关联微信小店后，企业能通过聊天工具栏的微信小店应用向客户发送商品。例如电商企业，客服与客户沟通时，可直接在聊天中分享商品链接，客户下单后，订单会有交易线索提供。不过一个企业id最多能关联1个微信小店，操作步骤可点击文档指引查看。

快捷回复则能大幅提升服务客户的效率。企业可预设常见问题的回复内容，客户咨询时，客服人员一键点击即可快速回复。像客户询问产品规格、价格等常见问题，客服利用快捷回复功能，能在短时间内响应客户，避免让客户长时间等待。

企业微信客户联系功能对企业至关重要。从客户满意度来看，使用该功能后，企业能更及时、准确地响应客户需求，客户等待时间缩短，问题解决效率提高，满意度自然提升。有数据显示，某企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了85%。从业务增长方面，通过群发助手、客户朋友圈等功能，企业能更好地推广产品和活动，吸引客户购买。某零售企业运用企业微信客户联系功能进行营销推广后，销售额增长了30%。

企业微信客户联系功能通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，为企业服务客户提供了有力支持。它不仅提升了客户满意度，还促进了企业业务增长。在竞争激烈的市场环境中，企业合理运用企业微信客户联系功能，能增强自身竞争力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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