企业在客户群管理中，常面临广告骚扰、群名随意更改等问题，严重影响客户服务和沟通效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中90%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户沟通成本：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景：当客户群出现广告、恶意刷屏等骚扰信息时，会严重干扰正常的客户沟通和服务，降低客户体验。比如，客户在群里咨询产品问题，却被大量广告信息淹没，无法及时得到回复。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能。

效果实测：开启后，广告等骚扰信息明显减少，客户群环境更加整洁，客户满意度提升。据统计，开启防骚扰功能后，群内广告信息减少了80%，客户对服务的满意度提升了30%。

技巧2：设置客户群禁止改群名

颠覆认知：多数人认为群名可以随意更改，实际上设置禁止改群名能保持群名的一致性和专业性。一个统一、专业的群名，能让客户更容易识别和记忆，增强对企业的信任感。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群名进行锁定，防止群成员随意更改。企业可以根据自身需求，对群名进行规范和管理，确保群名符合企业形象和业务需求。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧，如客户群防骚扰设置和禁止改群名方法，能有效提升客户服务效率，节省沟通成本，为企业带来显著的效益。通过合理运用这些功能，企业可以打造一个更加整洁、专业的客户群环境，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～