企业在日常运营中常面临诸多难题，比如保险行业业务人员产品推荐不完整、库存管理数据汇总不及时、客户服务质检难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点。它与微信沟通体验一致，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，还支持批量导入员工信息统一管理。同时，它可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，企业能查看并管理成员添加的客户、客户群聊，还能将活动信息等内容发表到客户朋友圈并互动。

企业微信支持多种方式对接自有智能体平台，覆盖对内办公与对外服务场景。一是企业自建/第三方应用工作台集成，适用于安全合规要求高的场景，如金融机构公文写作，数据独立于企业微信，通过超管后台配置回调及权限。二是对客场景侧边栏能力，用于客户服务，如病例查询、通话总结，员工与客户聊天时，通过侧边栏一键总结会话内容，提升服务效能。三是AI机器人对接，用于内部知识问答，如行政、财务咨询，通过API调用企业本地AI Agent平台，数据不经过企业微信，适用于私有化需求。四是微信客服开放平台能力，用于对外客户咨询，客户无需加好友，通过临时会话咨询，支持AI自动回复与转人工，降低对接成本。五是智能文档API写入读取，用于数据收集与提醒，如库存管理，业务数据可写入智能表格，分析结论反写回表格并触发任务提醒。六是内部群看板添加，用于内部团队协作，如生产进度跟踪、业绩查看，在群看板添加AI智能体页面，便捷提问沟通，降低建设成本。

在落地场景案例方面，保险行业痛点明显。业务人员产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准。通过企业微信接入自有AI公文生成功能，基于客户信息（年龄、收入、家庭情况）生成个性化保险建议书，自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程。库存管理也有高效流程，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格；到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。客户服务质检与商机挖掘同样出色，基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论（过度承诺、不当言论），并联动企业微信API处理后续整改（如关闭权限、拉群沟通），还能进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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