在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务质量不高是常见的痛点。比如管理客户群时秩序混乱，办公沟通中不清楚消息是否被对方接收等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以通过企业微信的一些实用功能来解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景：当您管理多个客户群，需要维护群秩序时。在实际的客户服务场景中，企业常常面临客户群秩序混乱的问题，比如群内广告泛滥、群成员随意更改群名等，这不仅影响了客户的体验，还降低了服务效率。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择对应的群聊，点击群管理，开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过这些操作，企业可以有效地管理客户群，提高服务质量。

效果实测：从群秩序混乱，客户投诉增多，到群内环境良好，客户满意度提升。例如，某企业在使用企业微信的客户群管理功能前，客户投诉率高达30%，群内广告和无关信息频繁出现，导致客户体验极差。在开启防骚扰、禁止改群名等功能后，客户投诉率下降到了5%，群内秩序明显改善，客户满意度大幅提升。

技巧 2：消息已读查看

颠覆认知：多数人以为和微信一样无法查看已读，实际上企业微信可以。在办公沟通场景中，很多人习惯了微信的沟通方式，认为无法查看消息的已读未读状态。但企业微信的这一功能打破了这种认知。

原理剖析：因为企业微信具备高效沟通功能，支持查看对方的已读未读状态。这一功能使得办公沟通更加高效，避免了信息传递的延误和误解。例如，在团队协作中，领导发送的重要任务信息可以及时了解员工是否已读，确保工作的顺利进行。

综上所述，企业微信的客户群高效管理和消息已读查看这两个技巧，能有效提升办公效率和客户服务质量。在客户服务场景中，通过客户群管理技巧可以维护良好的群秩序，提高客户满意度；在办公沟通和团队协作场景中，消息已读查看功能可以确保信息的及时传递和处理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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