企业在使用企业微信时，总会遇到如账号违规封禁、加好友数量限制等各种问题，该怎么解决这些问题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的功能。但在使用过程中，也会碰到不少难题。

首先是账号违规封禁问题。若绑定企业微信的微信账号违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录，对应的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能（其他功能不影响），直到对应的微信账号解封，解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不排除将直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。另外，发送法律法规禁止的内容、侵权类内容、色情及色情擦边类内容、暴力及犯罪内容、赌博类内容、危害企业微信安全类内容、涉黑涉恐类内容、非法物品类内容、欺诈信息类内容、不实信息类内容、不良信息类内容中的“刷单炒信类信息”，违反数据获取、使用规范，违反注册使用行为规范，涉及外挂相关行为（包括但不限于未经腾讯许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本软件和相关系统，例如使用外挂进行多开、批量自动加好友、规避企业微信对于消息群发次数的限制等；制作、发布、传播上述工具及其相关资源、教程等内容等），也会受到永久封禁违规成员账号的处罚，严重的还可能同时封禁企业账号及管理员账号。

对于这些违规行为导致的封禁问题，企业需要加强对员工的培训，让员工了解企业微信的使用规范。同时，企业可利用企业微信的管理功能，如查看并管理成员添加的客户、客户群聊等，及时发现并纠正员工的不当行为。微盛AI·企微管家可以协助企业更好地管理员工的使用行为，通过设置规则和提醒，降低违规风险。

其次，一个企业微信账号一天能加多少外部联系人也是企业关心的问题。目前企业微信并没有明确公布具体的添加数量限制，但添加数量会受到多种因素影响，如账号使用情况、企业信誉等。如果添加过于频繁，可能会被限制添加功能。为了更好地添加外部联系人，企业可以合理安排添加节奏，不要在短时间内大量添加。还可以利用企业微信的客户联系功能，如群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高添加效率和服务质量。微盛AI·企微管家能帮助企业分析添加数据，制定更合理的添加策略。

在沟通协作方面，虽然企业微信有熟悉的沟通体验，如与微信一致的沟通方式、信息沉淀、可查看已读未读状态、企业通讯录方便找同事等，但在实际使用中，可能会存在信息沟通不及时、协作效率不高的问题。企业可以通过定期组织线上会议，利用企业微信的会议功能，加强团队之间的沟通。同时，合理利用企业微信的日程、文档等功能，提高协作效率。微盛AI·企微管家可以集成企业内部各种信息化应用到企业微信，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

在客户服务方面，企业微信能全方位连接微信，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。但在客户群管理和客户朋友圈运营上，也存在一些挑战。企业可利用企业微信的客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。在客户朋友圈运营方面，要注意内容的质量和发布频率，与客户进行良好的互动。微盛AI·企微管家的SCRM接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，沉淀消费者到企业微信好友和社群，提高转化率和完成交易服务闭环。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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