企业在与客户沟通及内部协作中，常面临客户信息管理难、沟通效率低、客户服务不精准等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信对企业价值显著。首先是全方位连接微信。在消息互通方面，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如一家电商企业，客服人员通过企业微信添加客户微信，及时解答客户关于商品的疑问，提高了客户的购买转化率。在客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某教育机构利用企业微信的客户联系功能，通过群发助手定期向客户推送课程信息，吸引了更多客户报名课程。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家连锁超市通过企业微信的客户群管理功能，将不同区域的客户进行分类管理，针对不同群制定不同的促销活动，提高了客户的复购率。客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆品牌通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，提升了品牌知名度。

许多企业使用企业微信后取得了良好效果。据统计，使用企业微信进行客户联系和服务的企业，客户满意度平均提高了30%，客户流失率降低了20%。这充分说明了企业微信在企业服务客户和内部沟通方面的重要作用。

企业微信具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点，其客户联系、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，能助力企业高效服务客户，提升企业内部沟通效率，对企业的沟通与管理意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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