企业在日常办公与客户服务中，常常面临效率低下、客户服务质量不高等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群运营技巧，能有效提升客户服务质量：

技巧1：企业微信客户群高效运营

在客户服务场景中，当需要提升客户群活跃度与服务质量时，就需要用到高效的客户群运营技巧。很多企业在客户群管理上，常常遇到客户投诉多、群成员参与度低等问题。

如何解决这些问题呢？可以通过企业微信进行操作。操作路径为：进入企业微信客户群管理界面>开启防骚扰功能>设置群成员去重等。企业微信提供了一系列实用的客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。

经过效果实测，采用这些运营技巧后，客户群投诉率降低30%，群成员参与度提升20%。这充分说明，合理运用企业微信客户群运营技巧，能有效提升客户服务质量。

技巧2：企业微信邮件功能巧用

在办公协作场景中，邮件是常用的沟通工具。但多数人在使用企业微信邮件功能时，只进行常规邮件发送，实际上可以利用邮件合并功能批量发送，这颠覆了很多人的认知。

企业微信邮件功能支持数据导入与格式设置，方便批量操作。其原理在于，企业微信邮件功能可以将数据导入到邮件中，并进行格式设置，实现邮件的批量发送。例如，在日常工作中需要发送员工工资条，候选人面试邀请、商务函等，邮件主体内容相同，但关键信息如姓名、对应的公司、面试时间等因人而异，可通过【企业微信->邮件】使用【群发邮件】功能。群发邮件入口为：【企业微信电脑客户端->邮件->新建邮件下拉箭头->群发邮件】。

技巧3：企业微信日程管理秘籍

在团队协作安排会议与工作任务时，日程管理就显得尤为重要。很多企业在日程安排上，常常花费大量时间，导致工作效率低下。

企业微信的日程管理功能可以解决这个问题。操作路径为：点击日程>选择共享日程>设置参与人员。通过共享日程，团队成员可以实时了解会议与工作任务的安排，避免了信息沟通不畅的问题。

经过效果实测，使用企业微信日程管理秘籍后，会议安排时间从平均3小时缩短到1小时，大大提高了团队协作效率。

综上所述，企业微信的客户群运营技巧、邮件功能使用方法和日程管理秘籍，能有效提升办公与客户服务效率。合理运用这些技巧，能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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