企业在日常运营中，常面临客户服务效率低、内部沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用功能，能有效解决这些难题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省大量时间：

技巧1：企业微信客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群消息过多、成员管理复杂等情况时，高效的客户群管理就显得尤为重要。比如，客户群里消息杂乱，很难及时获取重要信息；成员管理混乱，可能导致群内出现骚扰信息等问题。

操作路径

进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。例如，开启防骚扰功能后，能有效过滤群内的垃圾信息；禁止加入群聊功能可以在特定时期控制群成员的数量。

效果实测

从群消息处理时间长、管理混乱→群消息有序，管理轻松。原本处理群消息可能需要花费大量时间，而且容易遗漏重要信息，通过合理的客户群管理，群消息变得有序，管理起来更加轻松，大大提高了工作效率。

技巧2：企业微信快捷回复设置

颠覆认知

多数人可能手动输入回复内容，实际上设置快捷回复更高效。在面对大量客户咨询时，手动输入回复内容不仅浪费时间，还容易出现回复不及时的情况。

原理剖析

因为企业微信的快捷回复功能，支持快速选择常用回复内容，提高回复速度。例如，设置好常见问题的回复内容后，当客户咨询相关问题时，只需一键选择快捷回复，就能迅速响应客户，提高客户服务效率。

技巧3：企业微信邮件功能使用

适用场景

当需要发送正式工作邮件时，企业微信的邮件功能就能派上用场。比如，向合作伙伴发送项目方案、向领导汇报工作等场景，都需要使用正式的邮件进行沟通。

操作路径

点击企业微信主界面邮件图标 > 填写收件人、主题、正文内容 > 添加附件（如有需要）> 发送。在发送邮件时，如果有相关的文件需要一并发送，可以直接添加附件，非常方便。

效果实测

从传统邮件客户端操作复杂→企业微信内操作便捷。传统的邮件客户端可能需要单独登录，操作步骤繁琐，而在企业微信内使用邮件功能，无需额外登录，操作更加便捷，节省了时间。

综上所述，企业微信的客户群管理、快捷回复和邮件功能，能有效提升客户服务和内部沟通的效率。合理运用这些功能，能让企业的工作更加高效、有序。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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