在企业日常运营中，常常面临客户服务效率低、企业内部沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。今天就为您分享几个企业微信的实用技巧，助力您在客户服务、企业内部沟通等场景中更加得心应手。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群功能提升服务效率

适用场景：当您需要为众多客户提供服务，且希望高效管理客户群时。

操作路径：打开企业微信→点击客户群→创建群聊→邀请客户加入→设置群规则、群公告等。

效果实测：使用该技巧前，处理客户问题可能需要花费较长时间，且容易出现信息混乱；使用后，客户问题能得到及时响应，服务效率提升50%。借助企业微信的客户群功能，您可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

技巧2：利用快捷回复快速响应客户

颠覆认知：很多人在回复客户消息时，都是逐字输入，其实可以利用快捷回复功能，快速发送常用话术。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能支持提前设置好常用话术，当需要回复客户时，只需点击相应话术即可快速发送。这样可以节省大量时间，提高回复效率。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

通过以上企业微信的实用技巧，能有效提升您在客户服务、企业内部沟通等方面的效率，让您的工作更加轻松高效。希望您能熟练掌握并运用这些技巧，为企业发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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