企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务能力不足、企业管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在众多企业组织中广泛应用。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。接下来详细探讨企业微信。

企业微信是什么

企业微信在沟通体验上和微信一样易用，员工能快速上手。信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存。以政务办公场景为例，政务人员在处理紧急事务时，无论在电脑还是手机上都能随时查看完整消息记录。而且发出的消息能查看对方已读未读状态，极大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，像制造管理场景中，大型工厂员工众多，通过该功能能快速找到对应同事。

企业微信全方位连接微信。其消息互通功能十分强大，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售服务场景中，西贝莜面村利用企业微信的客户联系功能，员工可添加顾客微信，通过单聊或群聊为顾客提供服务。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。在客户群管理方面，企业微信具备多种实用工具，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如在餐饮运营场景中，餐厅可通过企业微信管理客户群，防止广告骚扰，提升群内交流质量。通过企业微信的客户朋友圈功能，企业能更好推广活动，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具。在教育教学场景中，学校借助企业微信进行教学通知，老师可通过文档工具在线布置作业，利用会议功能开展线上教学。

企业微信受青睐的原因

企业微信能提高沟通效率。在传统企业沟通中，信息传递不及时、不准确的情况时有发生。使用企业微信后，沟通效率大幅提升。有数据显示，部分企业使用企业微信后，内部沟通时间缩短了30%。其高效沟通功能让消息传达更及时，员工能及时响应工作安排。

企业微信增强了客户服务能力。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在金融服务场景中，银行员工通过企业微信为客户提供服务，能及时解答客户疑问，提高客户满意度。有调查表明，使用企业微信客户联系功能后，企业客户服务响应时间缩短了40%。

企业微信方便企业管理。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，企业可查看并管理成员的客户群聊。在制造管理场景中，企业可通过企业微信实时掌握生产进度，合理安排生产任务。企业使用企业微信进行管理后，管理成本降低了20%。

总之，企业微信是一款具备高效沟通体验、全方位连接微信、拥有多种效率工具的企业通讯与办公工具。它能提高沟通效率、增强客户服务能力、方便企业管理，对企业及各行业意义重大。还未使用企业微信的企业，不妨尝试一下。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～