企业在客户管理中，常常面临客户服务耗时过长、客户跟进效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...
企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从4小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：
技巧1：巧用快捷回复
问题：当您需要快速回复客户问题时，传统回复方式效率低。
证据：以往平均每条回复耗时5分钟，操作路径为点击聊天工具栏中的快捷回复按钮 > 选择预设的回复内容 > 发送给客户。
结论：使用快捷回复后，从平均每条回复耗时5分钟缩短到1分钟。
技巧2：合理使用群发助手
问题：多数人认为群发消息会打扰客户，但事实上高效触达客户方式缺乏。
证据：企业微信的群发助手支持选择特定客户群体，可以精准推送消息。
结论：合理安排群发时间和内容，能有效触达客户。
技巧3：设置客户群防骚扰
问题：当客户群出现广告、恶意刷屏等情况时，影响客户体验。
证据：操作路径为进入客户群聊设置 > 开启防骚扰功能 > 设置关键词和规则。
结论：设置后客户群内广告消息从每天10条减少到0条。
通过以上企业微信客户管理技巧，能大幅提升客户服务效率，节省大量工时，实现高效客户管理。
微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。
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