企业在客户服务和运营中，常常面临客户沟通效率低、群管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户服务工时：

技巧1：巧用群发助手

适用场景：当您需要向多个客户发送相同内容时，逐个发送消息耗时又费力。比如，某电商企业在新品上市时，需要通知大量老客户，传统方式可能需要员工花费数小时逐一发送消息。

操作路径：打开企业微信→点击“客户联系”→点击“群发助手”→选择客户→编辑内容→发送。

效果实测：从逐个发送消息需要数小时，缩短至几分钟即可完成群发。这一改变大大提高了工作效率，让企业能够及时、快速地将信息传达给客户。

技巧2：善用聊天工具栏

颠覆认知：多数人只使用常规的文字聊天，实际上聊天工具栏有很多实用功能。很多企业员工在与客户沟通时，仅仅局限于文字交流，无法全面展示产品信息。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持发送图片、文件、视频等多种格式，方便与客户更直观地沟通。例如，房地产企业在向客户介绍房源时，通过发送图片和视频，让客户更清晰地了解房屋的情况，提高沟通效果。

技巧3：合理设置群防骚扰

适用场景：当客户群出现广告、恶意刷屏等情况时，会严重影响群内的交流氛围和客户体验。比如，某教育机构的客户群内，经常有无关广告出现，导致真正有需求的客户被干扰。

操作路径：进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰→设置关键词和规则。

效果实测：有效减少群内广告和恶意信息，提升群成员体验。通过设置防骚扰功能，该教育机构的客户群变得更加纯净，客户的参与度和满意度明显提高。

综上所述，这些企业微信客户群运营技巧具有显著优势。巧用群发助手能节省大量时间，善用聊天工具栏可增强沟通效果，合理设置群防骚扰能提升群成员体验，最终实现提升客户满意度、提高客户服务效率的目标。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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