企业在服务客户和内部沟通中常面临效率低的问题。比如，人工逐个给客户发消息耗时久，客户群管理松散等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是合理运用企业微信的实用功能，能有效解决这些痛点。

企业微信中不少实用功能可能被部分用户忽视，掌握这些功能使用技巧，能在企业沟通与客户服务等场景大幅提升效率。重点推荐以下几个技巧，助您工作更高效：

技巧 1：巧用企业微信客户联系功能精准服务客户

适用场景：当企业需要对添加的客户进行高效管理与服务时。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，企业每天要面对大量客户，如何精准服务客户是一大挑战。以往，企业可能缺乏有效的工具对客户进行统一管理和服务，导致服务效率低下。

操作路径：打开企业微信 > 点击客户联系 > 可进行客户分配、查看客户详情等操作；利用群发助手可对客户进行批量消息发送，聊天工具栏方便快速发送文件等，快捷回复能预设常用话术提高回复效率。例如，在零售行业，企业可以根据客户的消费记录和偏好，将客户分配给不同的销售人员，销售人员可以通过查看客户详情，了解客户的需求，为客户提供更精准的服务。

效果实测：以往人工逐个发送消息给客户，100 个客户需花费 2 小时，使用群发助手后缩短至 20 分钟。这大大提高了企业服务客户的效率，也能让企业更快地响应客户的需求。

技巧 2：利用企业微信客户群管理工具打造优质客户群

颠覆认知：很多人认为客户群管理较松散，实际上合理利用企业微信的群管理工具能让客户群更加有序。在过去，企业的客户群可能存在信息混乱、成员管理不规范等问题，导致客户体验不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，如防骚扰可设置关键词自动踢人，禁止加入群聊可防止无关人员混入，群成员去重避免重复添加，群模版可快速创建规范群聊。以教育行业为例，学校可以利用客户群管理工具，设置防骚扰关键词，防止不良信息在群里传播；禁止无关人员加入群聊，保证群内成员的质量；利用群模版快速创建班级群，方便管理。

结论：掌握企业微信这些实用功能技巧，能有效提升企业沟通效率，更好服务客户，助力企业发展。在 2025 年，企业面临着激烈的市场竞争，提升效率和服务质量是企业生存和发展的关键。企业微信的这些实用功能，为企业提供了有力的支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～