在企业运营中，如何与客户建立良好联系、实现高效的工作沟通，一直是困扰众多企业的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它不仅有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，拥有文档、会议等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。接下来，我们就详细了解下企业微信的客户联系功能和工作沟通功能。

一文讲透企业微信的客户联系功能

引言：客户联系的重要性与企业微信的登场

在企业运营中，与客户建立良好联系至关重要。良好的客户关系能提升客户满意度和忠诚度，进而提高业务转化率和企业收益。企业微信的客户联系功能，为企业提供了强大的支持。

正文部分1：企业微信客户联系功能是什么

企业微信的客户联系功能十分丰富。首先是消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如在零售行业应用场景中，销售人员可以添加顾客微信，及时为顾客解答产品疑问、提供优惠信息等。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以餐饮行业为例，餐厅工作人员可以利用群发助手向客户推送新菜品信息，利用快捷回复快速解答客户关于营业时间、座位预订等常见问题。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业应用场景中，老师可以利用这些工具管理家长群，确保群内信息有序、不被骚扰。

此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，企业发布新产品上线信息到客户朋友圈，与客户就产品特点、使用方法等进行互动，增加客户对产品的了解和兴趣。

正文部分2：企业微信客户联系功能为什么重要

使用企业微信客户联系功能能带来显著的效果。据统计，使用该功能后，客户满意度可提升30%以上，业务转化率提高20%左右。这是因为通过消息互通、客户管理等功能，企业能更及时、高效地为客户提供服务，满足客户需求。比如在客户服务场景中，企业可以利用群发助手向客户发送个性化的关怀信息，让客户感受到企业的关注和重视，从而提高客户满意度。

结论：企业微信客户联系功能要点与意义

企业微信客户联系功能涵盖消息互通、客户管理、客户群管理和客户朋友圈等方面，能帮助企业更好地服务客户。它对企业发展意义重大，能提升客户满意度和业务转化率，增强企业竞争力。

为什么要用企业微信进行工作沟通

引言：传统工作沟通问题与企业微信优势

传统工作沟通方式存在信息不及时、沟通效率低、人员管理难等问题。而企业微信在工作沟通方面有诸多优势，能有效解决这些问题。

正文部分1：企业微信工作沟通功能提升效率

企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。在工作沟通场景中，员工可以像使用微信一样方便地与同事交流。

其信息沉淀功能，实现电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工可以随时查看历史消息，不会错过重要信息。例如，项目团队成员在讨论项目方案时，所有的沟通记录都能保存下来，方便后续回顾和总结。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。当紧急任务需要传达时，员工可以根据已读未读状态及时确认同事是否收到信息，避免耽误工作进度。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速找到需要联系的同事。

正文部分2：企业微信工作沟通功能的独特性和重要性

与其他沟通工具相比，企业微信的独特性明显。据调查，使用企业微信进行工作沟通，工作效率可提升40%以上。因为它不仅具备高效的沟通功能，还与企业的业务紧密结合。例如，企业可以通过企业微信的审批功能，实现请假、报销等流程的线上审批，节省时间和精力。

结论：企业微信工作沟通功能要点与意义

企业微信的工作沟通功能包括沟通体验好、信息沉淀、已读未读状态查看和企业通讯录等，能显著提升工作效率。它对企业高效运作至关重要，能促进企业内部的协作和发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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