在企业办公和客户服务场景中,沟通效率低、客户群管理难是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:客户群精准运营
适用场景:当您希望提升客户群活跃度和转化率时,传统的群管理方式往往难以调动群成员的积极性,导致群成员参与度低、转化率低。
操作路径:企业微信客户端 > 客户群管理 > 群公告、群红包、群接龙等功能设置。通过设置群公告,可以及时传达重要信息;发放群红包能迅速吸引群成员的注意力;群接龙功能则可用于组织活动、收集信息等。
效果实测:从群成员参与度低、转化率低 → 群成员参与度明显提高,转化率提升30%。例如,某企业在使用企业微信客户群管理功能前,客户群的转化率仅为10%,通过精准运营,转化率提升到了40%。
技巧 2:高效沟通秘籍
颠覆认知:多数人习惯传统的沟通方式,实际上企业微信的已读功能能让沟通更高效。传统沟通方式无法确认对方是否收到并查看信息,容易导致信息传递不及时,影响工作效率。
原理剖析:因为企业微信支持查看对方的已读未读状态,方便确认信息是否被接收和查看。当发送重要信息时,通过已读功能可以快速了解对方是否知晓,避免重复沟通,节省时间和精力。
综上所述,掌握企业微信的客户群精准运营和高效沟通技巧,能显著提升企业办公和客户服务的效率。客户群精准运营可提升群成员参与度和转化率,高效沟通秘籍能让信息传递更及时、准确。这些技巧已在众多企业中得到验证,取得了显著的成果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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