企业在运营过程中，常常面临客户沟通难、管理效率低、业务转化率不高等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户连接功能可以很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等效率工具，助力企业高效沟通与管理。下面我们就来详细了解企业微信的客户连接功能。

企业微信客户连接功能是什么

消息互通

在企业办公沟通和服务微信客户场景中，消息互通是基础。企业微信可直接添加客户、合作伙伴的微信。员工添加微信用户为联系人后，能像普通微信好友一样聊天，支持文本、图片、语音等多种形式的收发。比如一家零售企业的销售人员，通过企业微信添加客户微信后，能及时给客户发送新品图片和介绍，让客户第一时间了解产品信息。而且企业微信支持群聊，群人数可达500人，方便企业与客户进行沟通协作。同时，企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示，可自定义成员详细资料页面，添加官方网页等信息。添加方式也很灵活，线下成员可扫微信用户二维码，也能将企业微信名片分享到微信邀请添加，微信用户还能通过手机号搜索添加。管理后台可控制有添加微信用户权限的成员名单，查看操作记录，成员离职后可分配其外部联系人给其他成员。

客户联系

企业可查看并管理成员添加的客户。以一家教育机构为例，机构管理者能通过企业微信查看每个老师添加的学生和家长信息。并且企业有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。老师可以使用群发助手给家长发送课程安排和活动通知，聊天工具栏能方便老师发送一些常用的教学资料，快捷回复能让老师快速解答家长的常见问题，提高服务客户的效率。

客户群

企业可查看并管理成员的客户群聊。企业微信群有多种管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。比如一家餐饮企业的客户群，使用防骚扰工具可以避免群内出现广告等不良信息，保证群内环境干净整洁。群模版可以让企业快速创建标准化的客户群，提高群运营效率。

客户朋友圈

企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如一家金融企业，会定期在客户朋友圈发布理财产品信息和市场动态，客户看到后进行评论，企业员工可以及时回复，增强与客户的互动。

企业微信客户连接功能为什么重要

企业借助企业微信的客户连接功能，能显著提升客户满意度和业务转化率。有数据显示，使用企业微信客户连接功能的企业，客户满意度提升了30%。比如一家制造企业，通过消息互通及时解决客户的售后问题，客户对企业的服务更加满意。业务转化率方面，一些零售企业通过客户联系和客户群管理功能，将业务转化率提高了20%。企业可以精准地向客户推送产品信息，提高客户购买的可能性。

总结

企业微信的客户连接功能涵盖消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等方面。这些功能为企业与客户建立紧密连接提供了有力支持。在企业办公沟通和服务微信客户场景中，企业微信能帮助企业提高沟通效率、更好地管理客户、提升客户满意度和业务转化率。对于企业发展来说，企业微信的客户连接功能是不可或缺的重要工具，能助力企业在市场竞争中取得更好的成绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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