企业在日常运营中常面临客户管理混乱、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。下面为您详细解读企业微信在销售场景和办公场景中的应用。

在销售场景中，客户管理痛点不少。传统模式下，一线服务质量难把控，销售离职还会造成客户流失，且传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员。而企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，可有效解决这些问题。

企业微信的客户管理功能强大。它真实全面地记录了客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。通过在职继承、离职继承，可一键迁移客户。对于企业来说，可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于销售而言，使用企业微信能以更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，避免了手动操作的繁琐。

以某销售团队为例，他们使用企业微信后，销售跟进效率大幅提升。销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。该团队通过企业微信的客户管理功能，精准把握客户需求，客户流失率降低了30%，销售业绩提升了20%。

在办公场景中，也存在一些常见问题。例如，员工使用多个工具办公，操作繁琐，内外协同效率低。而企业微信能提供完善的解决方案。

企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，它拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了使用门槛，从而实现高效的内外协同。

在日程安排方面，企业微信能帮助员工合理规划工作时间。例如，员工可以在企业微信中设置日程提醒，避免错过重要会议或任务。在文件共享方面，企业微信的云盘功能方便员工上传、下载和共享文件。某企业使用企业微信后，员工之间的文件传输效率提高了40%，办公协同效率提升了35%。

综上所述，企业微信在销售场景和办公场景中优势明显。在销售场景中，它解决了客户管理难题，提升了销售跟进效率；在办公场景中，它实现了高效的内外协同，提升了办公效率。企业应积极应用企业微信，充分发挥其功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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