企业在运营和办公中，常常面临沟通不畅、管理效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。企业微信和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能快速上手。在企业办公沟通场景中，员工日常工作交流频繁，信息沉淀功能发挥了重要作用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能随时查看历史消息。比如，在项目讨论中，之前的沟通记录可以随时翻阅，避免了重复沟通，大大提高了工作效率。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速将新入职员工信息录入系统，员工在查找同事时，只需在通讯录中搜索关键词，就能快速定位到所需人员，节省了大量时间。

企业微信高效沟通优势明显。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公中非常实用。例如，在紧急任务分配时，领导可以通过查看消息的已读状态，了解员工是否及时收到任务信息，确保工作的顺利开展。

从企业对外服务客户的角度来看，企业微信具有强大的功能。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛的沟通，及时了解客户需求。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福、新品推荐等信息，提高客户的满意度和忠诚度。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能可以有效过滤不良信息，维护群内的良好秩序。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容，吸引客户的关注，增加客户的粘性。

许多知名企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村通过企业微信与客户保持密切联系，提高了客户的复购率；天虹利用企业微信的客户群管理功能，对会员进行精准营销，提升了销售额。据统计，使用企业微信后，企业的沟通效率提升了30%，客户服务效率提升了40%。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、服务客户等多种功能于一体的工具。它具有和微信一致的沟通体验、多平台消息实时同步、云端保存等特点，能够实现企业对内高效沟通、对外服务客户的目标。在企业运营和办公中，企业微信对沟通与管理具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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