在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多沟通和管理难题。员工沟通效率低下,客户服务难以做到及时精准,这些问题严重影响了企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀功能让员工无论何时何地,都能快速找到重要的沟通记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。例如,在项目紧急推进时,员工可以清楚知道同事是否看到了重要信息,避免因信息传达不及时而导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,传统的查找方式效率低下,而企业微信的通讯录功能可以让员工迅速找到所需同事,节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,在促销活动期间,企业可以利用群发助手快速将活动信息推送给客户,提高营销效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于客户群的有效管理,能够提升客户的体验感,避免客户受到不必要的骚扰。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这种方式增强与客户的互动,提高客户的忠诚度。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例,企业可以利用企业微信的客户联系和客户群功能,对客户进行精准营销,提高销售额。在教育行业,学校可以通过企业微信与家长进行沟通,及时反馈学生的学习情况。政务部门可以利用企业微信提高办公效率,更好地服务群众。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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