企业在日常运营中，面临着内部沟通效率低下、客户服务质量不高的挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是什么

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，操作简单易用，能让员工快速上手。

在企业内部沟通场景中，企业微信优势明显。它支持多类型多场景的通信需求，像对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足不同沟通场景。比如企业召开线上会议，通过企业微信视频会议功能，能让分布在不同地区的员工实时沟通交流，节省时间和成本。

在服务客户场景中，企业微信能全方位连接微信。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售员可添加顾客微信，及时为顾客解答产品疑问、提供购买建议等，促进销售。

企业为何需要使用企业微信

提升沟通效率

消息已读未读状态查看功能，能让员工清楚知道对方是否查看消息，避免因信息沟通不及时导致工作延误。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

多平台消息同步，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看消息，不错过重要信息。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。有了企业通讯录，员工能快速找到需要沟通的同事，提高协作效率。

更好服务客户

客户联系

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业营销人员可通过群发助手向客户推送新品信息、促销活动等，提高营销效果。数据显示，使用客户联系功能后，企业客户转化率提升了20%。

客户群管理

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以电商企业为例，通过客户群管理工具，能有效维护客户群秩序，提高客户满意度。

客户朋友圈

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业发布新品时，可将新品信息发布到客户朋友圈，吸引客户关注和购买。

企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，能提升企业沟通效率、更好服务客户。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～