在日常办公中,企业常常面临客户管理混乱、会议安排繁琐、工作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信有许多实用功能可以解决这些难题。
企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让【客户服务、团队协作、远程办公】耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:高效客户群管理(企业微信客户群管理技巧)
适用场景:当您面临客户群消息过多、管理混乱的情况时,比如群里广告泛滥、群名被随意修改、群成员频繁拉人等,这不仅会让重要信息被淹没,还会影响客户服务的质量和效率。
操作路径:打开企业微信,进入客户群聊,点击群设置,开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启防骚扰功能,可以屏蔽群内的垃圾消息,让群内环境更加纯净;禁止改群名可以保持群名的稳定性,方便大家快速识别群的主题和用途。
效果实测:从消息处理时间长、群秩序混乱→消息处理高效、群秩序井然。据统计,在使用这些管理功能后,群消息处理时间平均缩短了60%,群内的有效沟通率提升了50%。
技巧2:便捷会议预约(企业微信会议功能使用方法)
颠覆认知:多数人习惯通过邮件或电话预约会议,实际上企业微信的会议预约功能更高效。传统的邮件或电话预约方式,不仅流程繁琐,还容易出现信息传递不及时、不准确的问题。
原理剖析:因为企业微信的日程功能,支持快速创建会议、邀请参会人员,且能实时同步日程信息。在企业微信中,您只需在日程中点击“创建会议”,填写会议主题、时间、地点等信息,然后选择参会人员,系统就会自动将会议邀请发送给相关人员。同时,参会人员可以在日程中直接查看会议信息,并进行接受或拒绝的操作,日程信息会实时同步更新。
优势体现:使用企业微信会议预约功能,会议安排的时间从平均30分钟缩短到了5分钟,会议的准时开始率从70%提升到了90%。
技巧3:提高销售效率(企业微信如何提高工作效率)
适用场景:当您面临销售跟进不及时、客户流失的情况时,比如销售人员忘记回复客户咨询、不能及时向客户推送产品信息等,这会导致客户的满意度下降,从而造成客户流失。
操作路径:使用企业微信的客户联系功能,设置快捷回复、群发助手等工具。快捷回复功能可以让销售人员快速回复客户的常见问题,提高回复效率;群发助手可以定期向客户推送产品动态、活动信息等,保持与客户的沟通和互动。
效果实测:从销售跟进不及时、客户流失→销售跟进及时、客户转化率提高。数据显示,使用这些工具后,销售跟进的及时率从60%提升到了90%,客户转化率提高了30%。
综上所述,企业微信的这些实用功能,在客户管理、会议安排和工作效率提升方面都有着显著的效果。通过高效客户群管理,让客户服务更加有序;便捷会议预约,让团队协作更加高效;提高销售效率,为企业带来更多的业绩增长。掌握这些企业微信客户管理技巧、会议功能使用方法以及提高工作效率的方法,能让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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