从事营销推广工作的小伙伴们,是不是常常在添加客户微信时遇到困难,比如不知道怎么高效找到客户,或者发送的添加申请通过率很低?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。下面就为大家详细讲解企业微信添加客户微信的全流程。
企业微信添加客户微信有诸多优势。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,有熟悉的沟通体验,和微信一样易用,且电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在添加客户微信方面,它能全方位连接微信,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。
接下来介绍添加客户微信的流程。第一步是查找客户,企业微信支持多种查找方式。可以利用企业通讯录,它支持批量导入员工信息并统一管理,员工能通过通讯录查找可能有业务关联的客户。也可以通过客户的手机号查找,若提前收集到客户的手机号码,在企业微信的添加界面输入号码就能找到对应的微信用户。还能通过扫描客户的二维码添加,比如在一些营销活动现场,让客户展示微信二维码,员工用企业微信扫描即可。
找到客户后,就可以发送添加申请。在发送申请时,要注意申请理由的填写。一个好的申请理由能提高通过率。比如可以说明自己的身份,是哪个企业的员工,以及添加的目的,是为了提供产品信息、服务咨询,还是有优惠活动要告知等。例如“您好,我是[企业名称]的工作人员[姓名],为您提供最新的产品优惠信息”。
下面分享一些提高添加通过率的小技巧,也就是企业微信添加客户微信的注意事项。首先,添加时间很重要。尽量选择客户比较空闲的时间段发送添加申请,比如晚上下班后或者周末。避免在客户工作繁忙的时候打扰他们。其次,添加前可以先通过其他渠道和客户有一定的互动,比如在社交媒体上点赞、评论客户的动态,让客户对自己有一定的印象,这样在收到添加申请时,通过率会更高。另外,要注意添加频率,如果短时间内频繁向同一个客户发送添加申请,可能会引起客户的反感,导致申请被拒绝。
正确使用企业微信添加客户微信对营销推广工作有重要意义。它能让企业更直接地和客户沟通,通过群发助手、快捷回复等工具高效服务客户,还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,从而拓展客户资源,提高营销效果。
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