在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着办公沟通效率低下、服务客户效果不佳等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在日常办公场景中,它有着显著优势。其沟通体验和微信一致,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。例如在项目讨论场景中,团队成员可以像在微信聊天一样轻松交流想法。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。员工在办公室用电脑处理工作消息,外出时也能通过手机无缝衔接,不会错过重要信息。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。在大型企业中,员工数量众多,通过企业通讯录,能快速找到相关部门的同事,大大提高了沟通效率。

那么,为什么企业要用企业微信呢?首先,在企业办公沟通方面,它能实现高效沟通。发出的消息可以查看对方的企业微信消息已读状态,这在沟通工作时非常关键。比如在紧急项目中,领导布置任务后能及时知道员工是否收到并了解情况,避免因信息传达不及时导致的工作延误。以某互联网企业为例,使用企业微信前,项目进度沟通不及时,导致项目周期延长。使用企业微信后,通过查看消息已读状态,项目沟通效率提升了30%,项目周期平均缩短了20%。

其次,企业微信能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能直接与微信上的客户建立联系,拓展客户群体。例如某电商企业,通过企业微信添加客户微信,进行产品推广和售后服务,客户转化率提高了15%。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户,提升了客户联系的效率。

在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业微信客户群防骚扰功能能有效避免不良信息对客户群的干扰,营造良好的交流环境。某教育机构利用这些工具,对客户群进行精细化管理,客户群的活跃度提高了25%,客户流失率降低了10%。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动,吸引了大量客户到店消费,销售额增长了20%。

众多知名企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村通过企业微信服务客户,实现了业绩增长;天虹利用企业微信进行营销活动,提高了客户忠诚度。这些案例都证明了企业微信在企业运营中的重要作用。

综上所述,企业微信具备和微信一致的沟通体验,能实现多平台消息同步和云端保存,在高效沟通工作和全方位连接微信方面表现出色。它能有效提升企业办公沟通效率,更好地服务客户,对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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