办公人士在日常工作中,常遭遇沟通效率低、协作混乱、客户服务不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些办公痛点。

企业微信高效办公实践中,日程管理、文档协作、客户联系等功能发挥着关键作用。企业微信日程管理可解决会议安排冲突、任务提醒不及时等问题。其日程功能提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还能邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。这意味着企业在安排会议时,能提前查看同事的日程安排,避免冲突,确保会议顺利进行。同时,任务提醒功能可及时通知相关人员,提高工作效率。

企业微信文档协作能打破信息孤岛,实现团队实时编辑。文档协作功能继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,可邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。在团队协作场景中,成员可同时对文档进行编辑,实时更新内容,避免了传统协作方式中信息传递不及时、版本混乱等问题,大大提高了团队协作的效率。

企业微信客户联系功能可精准跟进客户,提升服务质量。通过消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户服务场景中,企业能及时了解客户需求,提供个性化服务,提高客户满意度。

此外,企业微信在客户群管理和客户朋友圈方面也有出色表现。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的粘性。

企业微信在团队协作场景和客户服务场景中优势明显。它通过日程管理、文档协作等功能,提高了团队协作的效率;通过客户联系、客户群管理等功能,提升了客户服务的质量。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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