在日常工作中，企业常常面临客户服务效率低、沟通成本高、工作协同困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间和精力：

技巧 1：零售行业客户群精细化管理

适用场景：当您在零售行业管理客户群，需要高效服务客户、防止群内骚扰时。在零售行业，客户群消息混乱、存在骚扰信息等问题，常常导致客户流失。比如某零售企业的客户群，之前群内各种广告、无关消息充斥，客户满意度很低，很多客户选择退群。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择相应群聊，开启防骚扰、群成员去重等功能。具体来说，开启防骚扰功能后，系统会自动屏蔽一些违规消息；群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户，提高管理效率。

效果实测：从群内消息混乱、客户流失，到群内秩序良好、客户满意度提升30%。还是以刚才的零售企业为例，在使用企业微信的这些功能后，群内秩序得到了极大改善，客户满意度大幅提升，更多客户愿意留在群里，企业的销售业绩也有所增长。

技巧 2：教育行业家校沟通新方式

颠覆认知：多数人可能只是简单地在群里发布通知，实际上利用企业微信的快捷回复和群发助手功能，可以更高效地与家长沟通。在教育行业，老师每天需要处理大量的家长咨询和通知发布工作，如果只是传统的群聊方式，效率很低。

原理剖析：因为企业微信支持自定义快捷回复，并且群发助手可以精准选择发送对象，所以能节省大量沟通时间。例如，老师可以针对常见问题设置快捷回复，当家长询问时可以快速回复；群发助手可以根据不同班级、不同类型的家长进行精准通知发送。

通过以上两个技巧可以看出，企业微信在不同场景下都能发挥重要作用。在零售行业，通过客户群精细化管理，能够提高客户满意度，促进销售；在教育行业，通过新的家校沟通方式，能够提高老师的工作效率，加强家校之间的联系。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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