企业在日常运营中，常常面临与客户沟通效率低下、内部协作不畅等问题。比如客户信息管理混乱，导致服务不及时；部门之间沟通不顺畅，影响项目推进。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这对于员工来说，无需额外学习，就能轻松上手。在企业内部沟通场景中，其优势十分明显。

首先，企业微信支持多平台消息实时同步，并云端保存。以部门之间工作协调为例，当市场部门策划了一个新的营销活动，需要与销售部门沟通协作时，市场人员在电脑上发送的活动方案，销售部门成员在手机上能立即收到，且消息不会丢失。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在项目推进沟通中，如果项目经理分配了任务，通过查看已读未读状态，就能快速了解团队成员是否知晓任务，对于未读的成员可以及时提醒，大大提高了沟通效率。

企业微信还支持批量导入员工信息并统一管理企业通讯录。在大型企业中，员工数量众多，传统的找人方式可能需要在多个系统中查找，而使用企业微信，只需在通讯录中输入关键词，就能快速找到同事，方便快捷。

企业微信对企业的重要性不仅体现在内部沟通上，在企业服务客户方面更是有着显著优势。

企业微信客户联系功能强大。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、快捷回复等工具。例如，某电商企业在新品上市时，通过群发助手向客户发送新品信息，节省了大量时间和精力。快捷回复功能也让客服人员在面对常见问题时，能迅速给出准确回复，提高了服务效率。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业服务客户的响应时间平均缩短了30%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构利用企业微信的客户群管理功能，设置了防骚扰规则，禁止无关人员加入群聊，保证了群内的交流秩序。群成员去重功能避免了重复管理，提高了管理效率。使用这些工具后，该教育机构客户群的活跃度提升了20%。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，客户到店率提升了15%。

除了上述功能，企业微信的智能表格和邮件功能也为企业带来了便利。智能表格可以多种视图查看项目进展，一张表管项目、业务和客户。多视图能清晰展示项目进展，按人员分组可快速查看每个人的工作情况。仪表盘实时呈现业务数据，支持设置自动化提醒，让企业随时掌握业务进展。智能表格还能连接微信上的客户，自动建档，一键生成客户跟进总结。使用AI字段可批量处理数据，如电商行业为客户评论分类打标，制造业快速生成巡检结果。丰富的内部协作模板和开放API接口，让企业轻松上手智能表格。

企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信，AI可以总结分散的工作内容插入邮件正文，写英文邮件时还能检查拼写和语法错误。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址也能收到。与其它功能联动，如转发邮件到群聊讨论、通过邮件发送会议邀请等，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程。

综上所述，企业微信凭借其在企业内部沟通和客户服务方面的强大功能，为企业解决了沟通效率低下、客户管理困难等问题。它的多平台同步、消息已读未读查看、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，以及智能表格和邮件功能，都为企业的发展提供了有力支持。企业不妨尝试使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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