在日常企业运营中,客户管理繁琐、办公效率低下是常见难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:巧用客户联系功能

适用场景:在销售跟进和客户服务场景中,当您需要快速添加客户微信,并高效管理客户信息时,此功能就派上了大用场。

操作路径:打开企业微信>点击“客户联系”>添加客户>完善客户信息。通过这几个简单步骤,就能将客户添加到企业微信中,并对其信息进行有效的管理。

效果实测:以往手动逐个添加客户,不仅耗时较长,还容易出错。以某销售团队为例,他们之前手动添加客户,平均每天添加10个客户需要花费2个小时。而使用企业微信的客户联系功能后,快速批量添加客户,同样添加10个客户仅需20分钟,时间大幅缩短,效率提升了6倍。而且完善的客户信息管理,让销售跟进更加精准高效,客户转化率也有所提高。

技巧2:客户群精细化管理

颠覆认知:多数人认为客户群管理只需简单设置,实际上合理运用防骚扰、群成员去重等功能,能让群管理更高效。很多企业在客户群管理上比较粗放,导致群内信息杂乱,客户体验不佳。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持多种自定义设置,可根据不同需求灵活调整。例如,企业可以设置防骚扰功能,过滤掉群内的广告和垃圾信息,让客户群保持良好的交流环境;利用群成员去重功能,避免重复的客户在群内造成资源浪费;还可以使用群模版,快速创建规范统一的客户群。

以某电商企业为例,他们之前的客户群管理混乱,群内广告泛滥,客户退群率较高。使用企业微信的客户群管理功能后,通过设置防骚扰和群成员去重,群内环境得到了极大改善,客户退群率降低了30%,同时群内的活跃度和转化率都有明显提升。

掌握这些企业微信使用技巧,能显著提升工作效率。在客户管理方面,节省了大量的时间和精力,让销售跟进和客户服务更加精准高效;在团队协作方面,提高了沟通效率,促进了信息的共享和交流。通过合理运用企业微信的各项功能,企业能够更好地服务客户,提升客户满意度和忠诚度,从而在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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