企业在办公和服务客户过程中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用。在企业办公沟通场景中，同事间交流就像使用微信一样便捷。例如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在日常工作中，能让员工快速找到对接人，提升工作效率。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，员工不用担心重要信息丢失，随时都能查看历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，做到高效沟通。

在企业服务客户场景方面，企业微信全方位连接微信。通过消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具进行客户联系，高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，借助防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行客户群管理。活动信息、产品动态等内容还能通过客户朋友圈发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，原因众多。从提升沟通效率来看，企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足了企业多样化的沟通需求。在方便管理员工信息上，企业通讯录功能强大，支持批量导入员工信息并统一管理，让企业对员工信息一目了然。在高效服务客户方面，企业微信有一系列实用工具。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，群发助手能快速将重要信息传达给客户；客户群管理工具能让企业更好地管理客户群，避免群内混乱；客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示产品和活动的平台，增加与客户的互动。据艾瑞咨询研究院数据，很多企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%，客户服务满意度提高了20%。

总之，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，在提升沟通效率、方便管理员工信息、高效服务客户等方面具有显著优势。对于企业来说，使用企业微信能提升办公效率，更好地服务客户，增强企业竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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