企业在进行客户服务时，常常面临客户群管理效率低下的问题，耗费大量时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景

当您的客户群经常受到广告、垃圾信息干扰时，企业客户服务人员需要花费大量时间处理这些垃圾信息，严重影响服务效率。

操作路径

打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角“···”→开启防骚扰功能。

效果实测

从频繁处理群内垃圾信息→几乎无需处理，群内环境更清净，客户服务效率提升60%。原本每天需要花费2小时处理群内垃圾信息，开启该功能后，处理时间缩短至0.8小时，大大提高了服务效率。

技巧2：使用群模版快速创建客户群

颠覆认知

多数人会一个个设置群规则、群公告等，实际上使用群模版做法更高效。很多企业在创建客户群时，每次都要手动设置群名称、群公告、群规则等，浪费了大量时间和精力。

原理剖析

因为企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告、群规则等，一键创建群聊，节省大量时间。例如，企业需要创建10个客户群，如果一个个设置，每个群设置需要10分钟，总共需要100分钟；而使用群模版，每个群创建只需要1分钟，10个群只需要10分钟，大大提高了创建效率。

通过这些企业微信客户群管理技巧，能让客户服务更高效，提升客户满意度。企业可以根据自身需求，灵活运用这些技巧，优化客户群管理，提高企业客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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