企业在与客户沟通互动时，常常面临信息传递不及时、客户粘性低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户朋友圈能有效解决这些问题。

企业微信在企业与客户沟通互动中占据着重要地位。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信。而企业微信客户朋友圈这一功能，对于企业与客户建立更紧密联系尤为重要。

那么，什么是企业微信客户朋友圈呢？它和个人微信朋友圈有所不同。个人微信朋友圈主要是个人分享生活点滴、心情感悟的地方，而企业微信客户朋友圈是企业向客户展示活动信息、产品动态等内容的平台。企业可以通过这一功能发布多种类型的内容，如产品推广场景下的新品介绍、活动宣传场景下的促销活动信息等。

以某美妆品牌为例，该品牌通过企业微信客户朋友圈发布新品试用活动信息。其呈现形式可能是图文结合，配有精美的产品图片和详细的试用活动规则。客户在朋友圈看到这些信息后，可以直接在朋友圈进行评论互动，企业也能及时回复客户的评论，增强与客户的沟通。这种方式不仅让客户更直观地了解产品和活动，还能提高客户的参与度。这就是企业微信客户朋友圈在实际应用中的呈现形式和特点。客户朋友圈发布功能，让企业能够精准地将信息推送给目标客户。

企业为什么需要使用企业微信客户朋友圈呢？相关调研表明，使用企业微信客户朋友圈后，客户购买转化率有显著提升。例如，某企业在使用该功能后，客户购买转化率提升了30%。通过在客户朋友圈发布内容，企业能够增加品牌曝光度。当客户在朋友圈频繁看到企业的产品和活动信息时，品牌的知名度和影响力就会逐渐扩大。同时，这也能增强客户粘性。企业可以通过与客户在朋友圈的评论互动，及时了解客户的需求和反馈，为客户提供更贴心的服务，从而让客户对企业产生好感和信任。企业微信客户朋友圈优势明显，是企业客户运营中不可或缺的工具。

在企业微信客户朋友圈的运营过程中，互动管理至关重要。企业要及时回复客户的评论和私信，解决客户的问题，让客户感受到企业的关注和重视。还可以定期举办一些互动活动，如抽奖、问答等，提高客户的参与度和活跃度。此外，企业还可以根据客户的反馈和需求，调整发布的内容和频率，以达到更好的运营效果。掌握企业微信客户朋友圈运营技巧，能让企业在客户运营中事半功倍。

总之，企业微信客户朋友圈是企业向客户展示信息、与客户互动的重要平台。它与个人微信朋友圈有明显区别，能发布多种类型的内容。企业使用它能提升客户购买转化率、增加品牌曝光度和增强客户粘性。企业应合理运用这一功能，注重互动管理，掌握运营技巧，提升客户服务和运营效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）